Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok363

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok363, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok363 Quy định sử dụng dịch vụ ok363
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ok363 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập trên điện thoại sử dụng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản cần gửi kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng người.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok363 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về quy định ok363

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok363, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực của mình.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong giờ làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram chính thức của ok363. Cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và hướng dẫn các bước mở khóa cụ thể.

Quyền truy cập và một số điều kiện dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. ok363 chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép; nếu khu vực của bạn không hợp lệ, tài khoản sẽ không được kích hoạt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.