Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok363

ok363 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
ok363 Chính sách bảo mật thông tin tại ok363
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok363 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền qua mạng, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; tài khoản không hoạt động được thông báo trước khi dữ liệu được ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ok363 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi việc bên khác thay đổi thông tin của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ok363 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ok363 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số ví được hiển thị dạng ẩn sau khi xác nhận và không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu giao dịch lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa SSL như trên các thiết bị khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.